ĐỘI CỨU HỘ XE MÁY MORTOR
Hỗ trợ xe chết máy giữa đường theo mô hình điều phối theo vùng
Mortor tiếp nhận sự cố nhanh, phân tích đúng triệu chứng và điều phối kỹ thuật viên theo khu vực gần nhất để rút ngắn thời gian chờ.
Hình ảnh sửa xe thực tế
Một số ca cứu hộ và sửa xe tận nơi đã xử lý trong các điều kiện đường phố khác nhau.
Các gói xử lý chính
Tập trung nhóm lỗi phát sinh thường gặp khi xe dừng đột ngột tại TP.HCM.
Cứu hộ đêm và rạng sáng
Xử lý nhanh ca khuya: xe hụt ga, tắt máy, nổ không ổn định hoặc không thể đề.
Xem chi tiếtKích bình - thay ắc quy
Đo điện áp tại chỗ, kích tạm thời hoặc thay mới đúng dung lượng theo dòng xe.
Xem chi tiếtVá lốp lưu động
Vá nấm/vá trong và kiểm tra mâm để hạn chế xì lại sau khi khách tiếp tục di chuyển.
Xem chi tiếtNhiều tình trạng hư xe thường gặp trên đường
Mortor không chỉ xử lý vài lỗi cơ bản. Hệ thống phân loại theo triệu chứng thực tế để chọn đúng hướng sửa tại chỗ hoặc chuyển bãi khi cần.
Xe không đề được
Phân biệt yếu bình, lỗi relay đề, nút đề hoặc dây nguồn lỏng.
Đang chạy bị tắt máy
Kiểm tra bugi, mobin sườn, lọc xăng và đường nhiên liệu.
Xe hụt ga - rung giật
Đánh giá gió, kim phun/chế hòa khí, dây ga và hệ đánh lửa.
Xe ngập nước sau mưa
Xử lý chống thủy kích, làm khô bugi, lọc gió và kiểm tra dầu máy.
Xe nóng máy bất thường
Rà hệ làm mát, mức dầu, độ rơ máy và dấu hiệu ma sát tăng cao.
Phanh bó hoặc lệch bánh
Canh heo dầu, bố thắng, bạc đạn bánh để đảm bảo an toàn vận hành.
Sửa xe tận nơi xử lý được gì?
- Kích bình, thay ắc quy, xử lý chập chờn điện cơ bản.
- Vá lốp, thay ruột, thay van, cân lại áp suất bánh.
- Vệ sinh bugi, kiểm tra lọc gió và cấp nhiên liệu tạm thời.
- Canh garanti, chỉnh ga đầu, khắc phục khó nổ lúc nguội máy.
- Kiểm tra dây ga, dây thắng, xử lý lỗi nhẹ về truyền động.
Khi nào cần chuyển bãi?
- Nghi ngờ thủy kích hoặc kẹt piston, không nên đề máy thêm.
- Hư sâu phần điện/ECU cần thiết bị chẩn đoán chuyên dụng.
- Vỡ lốc máy, gãy cổ phuộc, cong mâm nặng không thể chạy tiếp.
- Hệ thống phanh mất an toàn, không đủ điều kiện bàn giao tại chỗ.
Mục tiêu của Mortor là xử lý tại chỗ tối đa, nhưng luôn ưu tiên mức độ an toàn trước khi quyết định cho khách tiếp tục vận hành.
Quy trình 4 bước của Mortor
B1
Nhận vị trí + triệu chứng
B2
Phân loại lỗi ban đầu
B3
Điều phối kỹ thuật viên
B4
Xác nhận phương án tại chỗ
Danh mục thông tin hỗ trợ khách hàng
Tập trung vào nhóm nội dung khách cần nhất khi xe hư giữa đường và cần sửa tận nơi.