Câu hỏi thường gặp
Những thông tin quan trọng trước khi bạn gọi cứu hộ xe máy.
Bao lâu kỹ thuật viên có mặt?
Thông thường 10-25 phút tại nội thành, tùy thời điểm và điều kiện giao thông.
Có hỗ trợ sau 23h không?
Có. Hệ thống tiếp nhận 24/7 và ưu tiên các tình huống khẩn.
Có báo giá trước khi làm không?
Có. Mortor luôn xác nhận hạng mục và chi phí trước khi thao tác.
Nếu xe không thể sửa tại chỗ thì sao?
Kỹ thuật viên tư vấn phương án chuyển bãi an toàn, chỉ thực hiện khi khách đồng ý.
Những lỗi nào thường sửa được tận nơi?
Phổ biến gồm kích bình, thay bình, vá lốp, xử lý xe không đề, xe hụt ga nhẹ, vệ sinh bugi và kiểm tra điện cơ bản.
Xe ngập nước có nên đề thử lại nhiều lần không?
Không nên. Đề liên tục có thể làm tăng rủi ro thủy kích. Nên gọi kỹ thuật kiểm tra trước khi nổ máy lại.
Xe đang chạy bị tắt máy giữa đường cần làm gì trước?
Tấp xe vào vị trí an toàn, bật cảnh báo nếu có, không cố tăng ga liên tục rồi gửi vị trí cho tổng đài điều phối.
Mortor có hỗ trợ theo dòng xe tay ga, xe số, xe côn tay không?
Có. Kỹ thuật viên tiếp nhận đa dạng dòng xe phổ biến tại TP.HCM và phân loại theo từng nhóm lỗi thực tế.
Tìm nhanh theo tình trạng xe
Cần cứu hộ gấp lúc đêm khuya?
Gọi trực tiếp để kỹ thuật viên điều phối theo khu vực gần nhất.